Conditions de livraison

Livraison sous 8/10 jours ouvrés . Les frais de livraisons peuvent paraître élevés, mais il faut être bien conscient que nous livrons des colis lourds et encombrants. Nous ne gagnons rien sur ces frais. Vous constaterez par contre que nous avons des prix pour nos articles qui sont sans doute les moins chers du marché !

Fermeture pour congés d'été du 1er au 26 aout. Dernières expéditions de nos entrepôts de Gironde le 30 juillet. Les expéditions des commandes reprendront selon leur ordre d'arrivée à partir du 27 aout.

France métropolitaine (hors Corse):

La livraison s'effectue sur rendez-vous au seuil de l habitation dans la journée ou demi-journée si possible, du lundi au vendredi dans un délai d'environ 15 jours ouvrés :

• Toute France métropolitaine

• Corse : sur devis,

• Belgique et Luxembourg : participation aux frais de 150 € à 350€

• Autres pays européens : sur devis, contactez nous info@futons.fr

• pas de livraison dans les DOM-TOM

Après validation de la commande par Futon Elite, le client sera contacté par le transporteur au numéro de téléphone indiqué lors de la commande. Le transporteur déterminera avec lui un horaire de livraison convenant aux deux parties.

Le délai moyen de livraison est de 15 jours ouvrables à compter du jour de l'acceptation de la commande par Futon Elite. Le dépassement de ce délai ne peut entraîner ni annulation de la commande ni indemnité.

Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit auprès du client par le transporteur (acte matérialisé par le système de contrôle propre au transporteur). Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées.

Livraison sur Rendez-vous (France métropolitaine - hors Corse):

Dans la journée ou demi journée si possible, du lundi au vendredi au seuil de l'habitation, au rés de chaussée (ni aux étages, ni à l'intérieur) 

• Frais de 65 euros pour les commandes comprises entre 1 et 400 euros,
• Frais de 95 euros pour les commandes comprises entre 401 et 700 euros.
• Frais de 125 euros pour les commandes comprises entre 701 et 1000 euros
• Frais de 155 euros pour les commandes comprises entre 1001 et 1500 euros
• Frais de 185 euros pour les commandes comprises entre 1501 et 2000 euros
• Frais de 215 euros pour les commandes supérieures à 2001 euros

 Délai de livraison moyen : 10/15 jours.

Service + (France métropolitaine -hors Corse) :

Livraison sur Rendez-vous dans la demi journée du lundi au vendredi en Province, à l'intérieur de votre habitation par 2 personnes dans la pièce d'utilisation et reprise des emballages, au 3ème étage maximum sans ascenseur.

• Frais de 400 euros 

 Délai de livraison moyen : 12/15 jours ouvrés.

Livraison à l'étage :
Nous vous proposons les services de 2 livreurs qui prendront en charge la manutention de vos colis jusqu'à votre domicile. Le nombre d'étage est limité au 3ème si il n'y a pas d'ascenseur. Attention cependant à vérifier que les accès sont possibles en fonction de la taille des colis. Au delà du 3ème étage sans ascenseur, nous demander un devis.

IMPORTANT (Décret n° 99-269 du 6 avril 99 - art.7) :

Le transporteur exécute sous sa responsabilité les opérations de chargement et de déchargement de l'envoi à partir de sa prise en charge et jusqu'à sa livraison, à savoir pour les particuliers : au seuil de l'habitation. Il n'est pas tenu de déposer les marchandises ni aux étages, ni à l'intérieur de l'habitation.

Il est de votre responsabilité de vérifier l'état et l'intégralité des produits livrés devant le transporteur, de les refuser en cas de litige en précisant bien le motif du refus (tel colis abîmé à tel endroit, "sous réserve de déballage" ou simplement "colis abimé" n'est pas valable)  ou de mentionner sur le bordereau les manquants ; faute de quoi aucune réclamation ne pourra être prise en considération.

ATTENTION -TRES IMPORTANT - NE SIGNER ET N'ACCEPTER AUCUN COLIS QUI NE VOUS CONVIENT PAS

D'autre part, notre tarif comprend le coût d'une seule livraison ; en cas d'absence au rendez-vous, la relivraison sera à votre charge.